服務(wù)本地2000+企業(yè)
本文作者：野趣童年品牌創(chuàng)始人崔碩
當(dāng)疫情為農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)按下暫停鍵后，所有的項(xiàng)目不管是什么體量，大到國(guó)際知名的連鎖品牌小到農(nóng)家樂(lè)都被迫關(guān)門(mén)。2019年春節(jié)假期，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億，2020年這些數(shù)字都變成了回憶，有專家分析春節(jié)后的影響持續(xù)到半年。不光是農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)，凡是需要人與人會(huì)面的 ，凡是聚集一起，特別是有門(mén)店的線下的商業(yè)都面臨致命的打擊。
這樣的情況，讓筆者想到地球的第五次大滅絕，在6500年前，一塊巨大無(wú)比的隕石從天而降撞擊了現(xiàn)在墨西哥的地方，引起了巨大的海嘯和全球大火，大地被淹沒(méi)，森林被燒毀，煙塵遮天蔽日終年不散，植物因無(wú)法進(jìn)行光合作用而枯死，地球進(jìn)入漫長(zhǎng)而寒冷的時(shí)期，這次災(zāi)難導(dǎo)致地球上的霸主-恐龍，因此消亡。有毀滅就有進(jìn)化，在恐龍滅絕之前已經(jīng)有了哺乳動(dòng)物，而那個(gè)時(shí)代的哺乳動(dòng)物是小小的，有的躲在了樹(shù)上有的躲在了草叢，生怕恐龍吃了他們，自從恐龍滅絕以后，地球上哺乳動(dòng)物的進(jìn)化速度是恐龍時(shí)代的三倍，呈現(xiàn)迅速的增長(zhǎng)。有句話是“每一次災(zāi)難更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，總會(huì)‘倒逼’出程度不同的時(shí)代反思，推動(dòng)著人性、傳統(tǒng)習(xí)俗乃至經(jīng)濟(jì)文化制度的進(jìn)步?！彼裕覀兲岢觥稗r(nóng)旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)化論”！
農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)化論
話說(shuō)這次線下業(yè)務(wù)，當(dāng)很多人還在用固有思維去抱怨黑天鵝事件的突發(fā)損失慘重的時(shí)候。讓我們看看別人是怎么進(jìn)化的？
在大家從初一到初五還關(guān)注疫情的時(shí)候，可能有些對(duì)市場(chǎng)敏感的企業(yè)家們大年三十晚上就開(kāi)始各種線上會(huì)議討論應(yīng)變方案了，然后迅速集結(jié)所有力量開(kāi)始實(shí)施自己的應(yīng)對(duì)方案：
首先，為什么我們損失慘重，因?yàn)槲覀兪堑谌a(chǎn)業(yè)，線下消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)，我們必須讓客戶去線下消費(fèi)，但是這是傳統(tǒng)思維，可是我們一定要做線下嗎？
分享一下看到的幾個(gè)應(yīng)變的案例：
1、運(yùn)動(dòng)賽事：斯巴達(dá)推出【SPARTAN訓(xùn)練】“家庭訓(xùn)練場(chǎng)已解鎖，足不出戶打造斯巴達(dá)勇士！”
眾所周知，斯巴達(dá)小勇士賽事是2019年非?；鸨倪\(yùn)動(dòng)賽事，2018參加北京的斯巴達(dá)小勇士賽參加人數(shù)是2500人,2019達(dá)到了12000人，對(duì)于很多家庭來(lái)說(shuō)，斯巴達(dá)并不只是一個(gè)單純的比賽，更多的已經(jīng)成為了一種家庭的生活方式。運(yùn)動(dòng)在我們的傳統(tǒng)思維里是一定是個(gè)線下才實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)。疫情下，斯巴達(dá)在APP中推出了線上斯巴達(dá)訓(xùn)練課，推出"您的家庭訓(xùn)練場(chǎng)已經(jīng)解鎖，足不出戶打造小勇士”，同樣是進(jìn)化了。
2、營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)：?jiǎn)⑿袪I(yíng)地「發(fā)現(xiàn)南極200周年」線上課，24小時(shí)500名額全滿！
對(duì)于很多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，疫情打亂了春節(jié)出行陪娃的計(jì)劃，娃天天在家掀翻房頂?shù)墓?jié)奏，有這么高質(zhì)量且有意義的線上課程，當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)。還有很多自然教育機(jī)構(gòu)、營(yíng)地、研學(xué)機(jī)構(gòu)推出的線上課程和直播課程也不斷出爐。有講在家里指導(dǎo)小朋友通過(guò)園藝來(lái)學(xué)自然的，有講在家里怎么進(jìn)行食育課的，有講在家里線上進(jìn)行博物館學(xué)習(xí)的，還有講博物學(xué)和STEAM科技類的，收費(fèi)數(shù)額各不相同。
3、百果園通過(guò)公眾號(hào)公布，將即日起開(kāi)始售賣蔬菜，并提供免費(fèi)配送服務(wù)。
以高端社區(qū)連鎖水果店著稱的線下實(shí)體水果連鎖店百果園，在這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”下，百果園改變了打法，不單單只買高檔水果了，在公眾號(hào)上宣布開(kāi)始售賣蔬菜，而且價(jià)格實(shí)惠，免費(fèi)配送到家。
4、誰(shuí)說(shuō)4S店要在疫情徹底結(jié)束后1個(gè)月才有生意，特斯拉線上賣車！
汽車行業(yè)也是重災(zāi)區(qū)，當(dāng)工廠面臨復(fù)工難，停產(chǎn)，4S銷售體系面臨癱瘓、減量時(shí)；特斯拉的反應(yīng)是最快的。正月初三起，特斯拉的工作人員通過(guò)朋友圈建起了數(shù)個(gè)百人微信群，工作人員每日都在抖音進(jìn)行兩場(chǎng)數(shù)小時(shí)的直播，由門(mén)店導(dǎo)購(gòu)或邀請(qǐng)老車主對(duì)汽車性能、官網(wǎng)預(yù)定方式、充電質(zhì)保、智能召喚等方面進(jìn)行展示。
因?yàn)檫@場(chǎng)突發(fā)事件，大家走出了舒適圈，加快了進(jìn)化的進(jìn)程。
反之我們要問(wèn)自己：
我們的企業(yè)是否可以進(jìn)化呢？這里我們?yōu)榇蠹姨峁c(diǎn)思路：
01、能轉(zhuǎn)線上的轉(zhuǎn)線上
農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)中還是有很多企業(yè)是有自己的一產(chǎn)，這個(gè)時(shí)候是線上實(shí)現(xiàn)一產(chǎn)變現(xiàn)的好時(shí)候。疫情期間，每日優(yōu)鮮交易額暴增300%；目前每天有9成訂單兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)，100%日清。平臺(tái)商品售罄率10%內(nèi)。線上售賣自己的一產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品和二產(chǎn)加工農(nóng)副產(chǎn)品是最佳時(shí)機(jī)。民以食為天，全民整體的消費(fèi)額雖然是下降的，但是人們對(duì)日常消費(fèi)的生鮮及零食產(chǎn)品的需求在增加。舉個(gè)例子，袁家村是耳熟能詳?shù)幕鸨?xiàng)目，雖然疫情導(dǎo)致客流為零，但是袁家村可以利用抖音、快手、小紅書(shū)等短視頻帶貨銷售，辣椒坊雖然不能去體驗(yàn)了，辣椒面，十三香還是可以賣的，而且賣向全國(guó)。
沒(méi)有一產(chǎn)的怎么辦？很多企業(yè)就是做三產(chǎn)的沒(méi)有一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)能不能轉(zhuǎn)線上呢？也可以轉(zhuǎn)線上，剛才列舉的例子里就可以舉一反三。如果我們是有研學(xué)和營(yíng)地板塊的文旅項(xiàng)目，就可以開(kāi)始線上的課程。當(dāng)然，除了線上直播課程，或許還有很多更棒的想法可以去探索。
02、不能轉(zhuǎn)線上的先打造IP線上宣傳
我們的景區(qū)、民宿產(chǎn)業(yè)是受到此次沖擊很大的產(chǎn)業(yè)，很難通過(guò)線上的體驗(yàn)替代線下的體驗(yàn)，但是民宿產(chǎn)業(yè)可以通過(guò)線上傳遞生活美學(xué)，傳遞美麗田園，打造IP進(jìn)行宣傳，給人們一種對(duì)美好生活的念想 ，解禁后恨不得馬上前去體驗(yàn)的感覺(jué)，也同時(shí)可以開(kāi)啟提前預(yù)付、預(yù)定享受優(yōu)惠的產(chǎn)品。
北京的民宿主們從年前開(kāi)始清場(chǎng)，推掉了所有近3個(gè)月的訂單，但是民宿主們可以以民宿主人的身份去通過(guò)線上媒體傳播自己的生活方式，同樣是在疫情之下，城市人只能在家里“趴窩”，行動(dòng)路線是從餐廳到客廳到臥室，可在鄉(xiāng)村居住的民宿主人的生活呢？他們可以秀，大山是自己的后花園照樣遛狗，秀做飯就自己在一畝三分地里拔一把帶著土的小菜，還可以秀自己去隔壁大棚采摘新鮮的草莓。反之，城市里受疫情影響擔(dān)驚受怕，電梯按鈕不能碰，超市水果用手套拿，回家全身消毒。民宿主們這些鄉(xiāng)村里的日常生活，就是城市里的奢侈生活。給城市人一種向往，一種誘惑。
說(shuō)到打造IP，特別認(rèn)同羅振宇跨年演講中提到的品牌方法論：“這套方法總結(jié)成一句話就是：檢驗(yàn)品牌，就是你愿意和它自拍。你愿意消費(fèi)一雙鞋，這未必是品牌。但你買了以后愿意自拍然后曬到朋友圈，這就是品牌！你和它的互動(dòng)沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)，可以在社會(huì)化場(chǎng)景中完美融合，就是品牌?！?nbsp;我們的文旅項(xiàng)目中有沒(méi)有幾個(gè)爆點(diǎn)，幾個(gè)場(chǎng)景，幾個(gè)打卡點(diǎn)想讓大家自拍曬朋友圈，當(dāng)然我們不是說(shuō)所謂的網(wǎng)紅橋，網(wǎng)紅彩虹滑道就是爆點(diǎn)，我們需要鄉(xiāng)村美學(xué)，那些有溫度的，自己動(dòng)手制作的打卡點(diǎn)。如果沒(méi)有我們現(xiàn)在就有時(shí)間去打造了不是嗎？
說(shuō)到生活美學(xué)又不得不提到一個(gè)大咖，那就是李子柒，我們的文旅項(xiàng)目是否需要打造我們自己的李子柒去借助新媒體傳播呢？答案是，必須要！也許我們沒(méi)有李子柒這樣的團(tuán)隊(duì)，但是從現(xiàn)在開(kāi)始，從疫情現(xiàn)階段開(kāi)始，我們要成立一個(gè)部門(mén)，至少是一個(gè)人去做這方面的工作，這個(gè)IP可以是創(chuàng)始人，比如董明珠為自己代言，可以是員工，也可以是一個(gè)卡通形象，比如熊本熊?，F(xiàn)在擁有最多流量的“2V1條1抖”，即微信、微博、頭條、抖音號(hào)我們都有嗎？擁有超強(qiáng)帶貨能力深受90后喜歡的快手和小紅書(shū)號(hào)我們有嗎？這里面涉及到定位、內(nèi)容、編輯、傳播很多方法論需要去研究，是個(gè)大工程。
03、抓住直播帶貨的快車道
我們團(tuán)隊(duì)最近一直在學(xué)習(xí)和探討，直播帶貨現(xiàn)在是最火的，利潤(rùn)最高的時(shí)候，直播帶貨和我們農(nóng)旅行業(yè)怎么能搭上關(guān)系？淘寶直播“口紅一哥”李佳琦過(guò)年后首播毫無(wú)意外的全場(chǎng)賣光。淘寶第一“帶貨女王”薇婭的直播間2019年雙11當(dāng)天，在線時(shí)長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)，在線觀看用戶4315.36萬(wàn)，商品鏈接共78條，銷售27億。疫情發(fā)生后，良品鋪?zhàn)?、幸福西餅、林清軒等?/span>50家企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情、挽回線下?lián)p失的策略是"從線上找彌補(bǔ)"，直播便是重要的線上策略之一。淘寶MCN機(jī)構(gòu)北京微格相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間，"宅經(jīng)濟(jì)"正當(dāng)其時(shí)，直播間選品合作會(huì)更傾向于健康相關(guān)、健身相關(guān)）、速食產(chǎn)品、零食、玩具相關(guān)產(chǎn)品。
日前，淘寶直播2月活動(dòng)清單：9日珠寶日、15日村播日、16日服飾日、17日吃貨日、18日生活日、19日美妝日、20日親子日、21日國(guó)際日、23日逛市場(chǎng)、24日啟明星日、26日王者排位賽、28日消電日。為“宅”在家里的我們準(zhǔn)備的直播活動(dòng)席卷而來(lái)。
筆者也因好奇薇婭的魅力，體驗(yàn)了一次淘寶直播購(gòu)物，同時(shí)在線1700萬(wàn)人，什么產(chǎn)品只要發(fā)鏈接秒沒(méi)，都是在搶，優(yōu)惠的力度直接刺激消費(fèi)?？上驳氖?，直播也幫我們農(nóng)產(chǎn)品推廣和賣貨，比如扶貧的水果，袁隆平團(tuán)隊(duì)的海水稻袁米等。在天貓雙11，還有1.5萬(wàn)名村播走進(jìn)田間地頭開(kāi)播，20多位縣長(zhǎng)進(jìn)直播間推銷當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。我們想一下，這些平臺(tái)，既然可以賣口紅，賣零食，賣家電，那也一樣可以賣景區(qū)的門(mén)票，民宿的客房，包括我們康養(yǎng)項(xiàng)目的會(huì)員，不是嗎？
說(shuō)到這里，大家現(xiàn)在是不是感覺(jué)熱血沸騰準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，確實(shí)線上的進(jìn)化這是個(gè)新項(xiàng)目，需要每個(gè)園區(qū)進(jìn)行內(nèi)部專題討論，梳理所有的資源，搞清楚做線上的目的，是補(bǔ)充現(xiàn)金流，還是宣傳吸引流量和潛在客戶？下一步具體的實(shí)施方法，是找專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，還是自己先摸索嘗試？不管怎么說(shuō)，我們提醒大家，不能停留在想法上，要即刻行動(dòng)。想想徐崢把《囧媽》賣給字節(jié)跳動(dòng)公司，并宣布在大年初一《囧媽》將在今日頭條、西瓜視頻、抖音等APP免費(fèi)開(kāi)放給觀眾觀看，徐崢做這個(gè)決策花了多長(zhǎng)時(shí)間？可能就一個(gè)晚上！對(duì)嗎？而今天我們?cè)倏?，那些沒(méi)有線上播放的影視作品，什么時(shí)候播卻是個(gè)很大的未知數(shù)，是不是還能掙到6.3個(gè)億?
好的，關(guān)于疫情下，“農(nóng)旅企業(yè)進(jìn)化論”今天和大家聊到這里。地球的每一個(gè)物種在地球上生活都為了一個(gè)目的,那就是追求永恒，為了這一目的，每一個(gè)物種都不怕戰(zhàn)勝任何困難，都在努力讓自己適應(yīng)各種環(huán)境，只是為了能夠更好地生存，生存即希望！
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